1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В рамках разработанной Политики Общества с ограниченной ответственностью «АвтоМОЛ» (по тексту – Общество) в отношении обработки персональных данных полученных через информационно-телекоммуникационные сети и о реализуемых требованиях к их защите, под нижеперечисленными понятиями Общество понимает следующее:
1.1. Аккаунт - это личный кабинет на каком-либо web-портале, который позволяет совершать действия, недоступные для незарегистрированных пользователей, а также пользоваться специализированными сервисами;
1.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.4. Конфиденциальность персональных данных - лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Файл cookie – это небольшой файл, который содержит строку символов и отправляется на компьютер Пользователя (см. п. 1.9 Политики), когда он заходит на определенную страницу. Веб-сайт с его помощью идентифицирует браузер при повторном посещении Пользователя. Такие файлы используются в разных целях, например, позволяют запоминать настройки персонального компьютера Пользователя. Пользователь может запретить браузеру сохранять файлы cookie или включить уведомления о них. Однако, это иногда приводит к некорректной работе сайтов и сервисов. На других платформах, где файлы cookie использовать нельзя, для выполнения аналогичных функций реализованы специальные технологии, например рекламный идентификатор на мобильных устройствах Android.
1.6. IP адрес – это уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного компьютера (узла) к другому. У каждого устройства в Интернете есть номер, который называется IP-адресом. Такие номера обычно назначаются блоками по географическому принципу, поэтому по IP-адресу часто можно определить, откуда устройство подключено к Интернету.
1.7. Пиксельный тег - размещается на веб-сайте или в сообщении электронной почты с целью отслеживать действия посетителей на странице либо моменты открытия и получения письма. Часто он используется совместно с файлами cookie (см. п. 1.4. Политики).
1.8. Устройство – это компьютер, используемый для доступа к сайту Общества. Это может быть обычный ПК, планшет или смартфон.
1.9. Пользователь – лицо обращающееся, к сайту Общества за получением необходимой ему информации, в целях или без наличия таковой приобрести/получить реализуемую продукцию/услугу Обществом; в целях использования сервисов сайта Общества, а также в любых иных случаях из которых Обществу становятся известны его персональные данные.
1.10. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети "Интернет"
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика Общества в отношении обработки персональных данных полученных через информационно-телекоммуникационные сети и о реализуемых требованиях к их защите (по тексту – Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом «О персональных данных», иными нормативно-правовыми актами, учредительными документами Организации, локальными актами Организации.
2.2. Политика Общества, разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе в целях защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установления ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
2.3. .Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения Генеральным директором Общества и действует бессрочно, до замены её новой редакцией Политики. Действующая Политика подлежит обязательному опубликованию на сайте Общества, с целью информирования о порядке обработки Обществом персональных данных получаемых от Пользователей, а так же о реализуемых требованиях к защите персональных данных полученных Обществом от Пользователя.
2.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Общество может получить о Пользователе во время использования сайта Общества; в ходе исполнения любых соглашений и договоров заключенных с Обществом.
2.5. Использование сайта Общества означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных и реализуемыми требованиями к их защите. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта Общества.
2.6. Настоящая Политика применима только к информации, получаемой в процессе использования сайта Общества. Общество не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Общества.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. При обработке персональных данных, Общество руководствуется следующими принципами:
3.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
3.1.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
3.1.3. Общество не допускает объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
3.1.4. Общество обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
3.1.5. Общество следит за содержанием и объемом обработки персональных данных согласно заявленным целям их обработки и не допускает, получение избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
3.1.6. Общество при обработке персональных данных обеспечивает точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
3.1.7. Хранение персональных данных осуществляется Обществом в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, является Пользователь.
3.1.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Общество обрабатывает в целях:
4.1.1. Идентификации стороны в рамках сервисов сайта Общества, соглашений и договоров с Обществом;
4.1.2. Связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта Общества и его сервисов, исполнения соглашений и договоров, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;
4.1.3. Улучшения качества информации размещаемой Обществом на сайте, удобства ее использования, разработки новых сервисов сайта Общества;
4.1.4. Информирования Пользователя о проводимых акциях, проведения электронных и sms опросов, осуществления контроля результатов маркетинговых акций, осуществления клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Посетителей, контроля удовлетворенности Посетителя, а также качества услуг, оказываемых Обществом
4.1.5. Удовлетворения запроса Пользователя в процессе использования сайта Общества может понадобиться уточнение марки, модели автомобиля, идентификационного номера транспортного средства (VIN)
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОБЩЕСТВОМ
5.1. Для достижения вышеназванных целей, Общество обрабатывает следующие персональные данные, получаемые от Пользователя в связи с использование сайта Общества, к таким данным относятся:
5.1.1. Персональные данные о Пользователе, такие как: Имя, Фамилия, Отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона (городского/мобильного), марка и модель автомобиля, идентификационный номер транспортного средства (VIN), в целях идентификации Пользователя, обратной связи по интересующим его вопросам и подбору автозапчастей;
5.1.2. Данные (в том числе, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы «пиксельный тэг»; файлы cookie), которые Общество получает в ходе использования Пользователем сервисов сайта. К таким относятся: IP адрес; информация из файла cookie; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферальная ссылка (адрес предыдущей страницы).
5.1.3. Дополнительно на сайте Общества подключены внешние системы по типу Яндекс.Метрика, Google Analytics, Comagic, собирающие дополнительную информацию о Пользователе без персонификации.
5.2. Общество не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать дееспособность Пользователя. Однако Общество исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Полученные данные от Пользователя сайта, позволяют Обществу предоставлять, поддерживать, защищать, развивать существующие сервисы сайта и создавать новые, а также обеспечивать безопасность Пользователей.
6.2. Когда Пользователь обращается через форму обратной связи (например, «Обратная связь», «Перезвони мне», «Что Вы ищете? Поможем сориентироваться» и т.д.) в Общество, его сообщения сохраняются в целях оперативного решения вопроса Пользователя.
6.3. Периодически Общество присылает на электронную почту Пользователя уведомления о предстоящих изменениях или улучшениях в работе сервисов.
6.4. Данные, собранные с помощью файла cookie, пиксельного тега, и аналогичных инструментов, позволяют улучшить функциональность и общее качество сервисов сайта Общества.
6.5. При необходимости использования персональных данных Пользователя для целей, не упомянутых в настоящей Политике, Общество всегда запрашиваем предварительное согласие на это.
6.6. При обработке персональных данных Пользователей Общество руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.7. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.8. Общество сохраняет конфиденциальность полученных персональных данных Пользователя, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем.
6.9. Общество не будет передавать персональные данные Пользователя другим лицам, за исключением ограниченного числа обстоятельств, включая следующие случаи:
6.9.1. Когда Пользователь дал Обществу согласие на совершение таких действий;
6.9.2. Когда персональные данные Пользователя с его согласия предоставляются другим лицам, с которыми Общество имеет партнерские отношения, в том числе в связи с использованием Пользователем определенного сервиса Сайта, например, по подбору автомобильных автозапчастей и иных услуг, оказываемых Обществом, за которыми обратился Пользователь.
6.9.3. Когда передача персональных данных Пользователя предусмотрена применимым Законодательством в рамках установленной Законодательством процедуры, либо производится в соответствии с судебным решением;
6.9.4. Когда в результате обработки персональных данных Пользователя получены обезличенные статистические данные, которые передаются другому лицу для проведения исследования, выполнения работ или оказания услуг по поручению Общества.
7. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Пользователь в любой момент может изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные дынные или их часть, направив соответствующую информацию на адрес электронной почты (e-mail) Общества info@automall.ru
7.2. Пользователь также может в любой момент запретить Обществу дальнейшую обработку предоставленных Пользователем персональных данных, направив соответствующее требование на адрес электронной почты (e-mail) Общества info@automall.ru
8. РЕАЛИЗУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Общество принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8.2. Общество постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированного доступа к системам Общества.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим даю ООО «АвтоМОЛ», расположенному по адресу: 143026, Московская область, Одинцовский район, с. Немчиновка, ул. Московская, вл. 63 (далее — Общество), согласие на обработку свободно, своей волей и в своем интересе моих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), удаления и уничтожения, в том числе автоматизированным и неавтоматизированным способами, а также любыми другими способами, не противоречащими законодательству РФ, которые могут быть использованы Обществом при информировании меня об акциях, новостях, мероприятиях, предложения мне продуктов и услуг, и в целях участия в опросах/анкетировании, проводимых Обществом для изучения и исследования мнения клиентов о качестве обслуживания и услугах Общества и его партнеров.
Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.
Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение 3-х лет. По истечении указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие 3 года при отсутствии у Общества сведений о его отзыве в соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
Согласие может быть отозвано в любой момент, путем направления электронного письма по адресу: info@automall.ru
Настоящим даю ООО «АвтоМОЛ», расположенному по адресу: 143026, Московская область, Одинцовский район, с. Немчиновка, ул. Московская, вл. 63 (далее — Общество), согласие на обработку свободно, своей волей и в своем интересе моих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), удаления и уничтожения, в том числе автоматизированным и неавтоматизированным способами, а также любыми другими способами, не противоречащими законодательству РФ, которые могут быть использованы Обществом при информировании меня об акциях, новостях, мероприятиях, предложения мне продуктов и услуг, и в целях участия в опросах/анкетировании, проводимых Обществом для изучения и исследования мнения клиентов о качестве обслуживания и услугах Общества и его партнеров.
Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.
Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение 3-х лет. По истечении указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие 3 года при отсутствии у Общества сведений о его отзыве в соответствии с нормами Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
Согласие может быть отозвано в любой момент, путем направления электронного письма по адресу: info@automall.ru